 |
  |
|
|
| 제5장 맺는 말 |
이 책은 미디어 기업의 기획 및 경영관련 판단을 하고, 궁극적으로 미디어 기업의 가치를 높이는 방법이 무엇인지를
파악하는 데 중점을 두었다. 미디어 기업을 일반 기업과 구분하는 것은 고객과의 관계이다. 고객이야말로 미디어 기업
의 가장 중요한 사업기반이며 얼마나 로열티가 강한 미디어 기업의 이용자를 갖고 있는가가 미디어 기업 가치의 중요
한 판단 기준이 된다. 따라서 미디어 기업의 가치를 파악하기 위해서는 고객들에 대한 정확한 가치 평가가 필요하다.
아울러 브랜드 가치는 미디어 기업이 충성도가 강한 고객을 확보하는 데 도움을 주며, 많은 고객 그리고 충성도가 높
은 고객을 가질수록 미디어 기업의 가치는 높아진다. 이를 통해서 미디어의 재무적 상황도 선순환을 하게 된다. 이를
정확하게 측정한다면 미디어의 가치를 높이는 방법을 찾을 수 있게 된다. 이를 간략하게 그림형태로 정리해 보자.
회사의 가치를 관리하는 지금까지 설명한 다양한 지표를 사용해서 수시로 미디어를 이용하는 사람들의 가치, 그리고
회사의 브랜드 가치, 그리고 재무적 지표에 따른 가치가 어떻게 변하는지를 살펴 보고 가치를 높이기 위한 꾸준한 작
업을 해야 한다. 그래야만 동종 미디어는 물론 이종 미디어와의 치열한 경쟁환경 속에서 성장, 발전할 수 있다.
일찍이 일본 출신의 대표적인 재일교포 기업인인 손정의 씨는 계기판 경영을 강조했다. 그는 회사를 비롯한 조직이 커
지면 커질수록 오히려 기업하기가 쉽다고 강조를 한 적이 있다. 작은 회사를 운영하다 보면, 회사 가치의 변화를 주먹
구구식으로, 직관에 의해서 판단한 뒤 어떤 결정을 내리게 되지만 규모가 커지면 회사의 모든 상황을 수치화, 계량화
해서 변화를 측정하고 예측할 수 있다는 것이다. 물론 계량화된 기준에 따라 실수 없이, 적절한 여러 가지 정책을 세
울 수 있으며, 여러 가지 부정적 변화에 대한 대책도 쉽게 세울 수 있음은 물론이다. 손정의 씨는 그러면서 자동차와
초대형 항공기를 얘기했다. 자동차는 몇 개의 계기판으로 도로를 달릴 수 있지만 비행기는 수많은 계기판으로 점검해
가면서 계기비행을 해야 한다는 것이다.
이 책은 21세기에 접어든 지금, 보다 많은 미디어 기업들이 계기경영, 수시로 기업적 가치의 변화를 체크하면서 오류
를 수정하고 가치를 높일 수 있도록 하는 경영에 도움을 줄 수 있는 가이드로 사용될 수 있도록 썼다. 마지막으로 덧
붙이고자 하는 것은 이 책이 미디어 기업의 특성을 100%로 반영한 계량적이며, 객관적인 가치측정법을 포함하고 있지
못하다는 사실을 인정하고, 앞으로 학계나 현업에서 종사하는 사람들이 방법론을 보다 정교화해 누구나 수긍할 수 있
는 미디어 가치 측정법이 개발되길 기대한다. 그러나 이 책에 포함된 내용만 제대로 활용할 수 있어도 미디어 기업의
가치변화를 확인하는 데 실무적으로 큰 도움이 되리라고 자부한다.
|
|
 |
|
